Ich war lange Zeit ein Fan von nachhaltigem Leben. Deshalb wollte ich, dass mein Strom aus erneuerbaren Energien kommt. Die vielen Anbieter machten es schwer, aber dann entschied ich mich für eprimo. Hier erfahre ich, wie es sich für mich angehört hat, was die Vor- und Nachteile sind und was andere Kunden sagen.
Ich kenne mich mit Strompreisen und Kundenservice aus. Deshalb habe ich mich gut über eprimo informiert. Was ich dabei herausfand, hat mich überzeugt, den Wechsel zu machen.
Bewertungen und Kundenerfahrungen mit eprimo
Die Kundenmeinungen zu eprimo sind gemischt. 39% loben den eprimo kundenservice und die eprimo app. Doch 46% kritisieren die eprimo preistransparenz und die Kommunikation.
Lob für Kundenservice und App
Der Kundenservice von eprimo wird oft als freundlich und kompetent beschrieben. Die eprimo app ist einfach zu nutzen und sehr informativ.
Kritik an mangelnder Kommunikation und Preistransparenz
Viele Kunden finden, dass eprimo nicht offen genug ist mit Preisen und Vertragsdetails. Die Kommunikation über Vertragsänderungen oder Preisanpassungen ist oft unzureichend.
Die eprimo kundenbewertungen zeigen ein gemischtes Bild. Der Service und die digitalen Angebote sind gut. Aber es gibt noch Raum für Verbesserungen bei Transparenz und Kundeninformation.
Hintergründe zu eprimo als Energieanbieter
eprimo ist ein Ökostrom- und Ökogas-Anbieter mit einer spannenden Geschichte. Es begann als Vertriebstochter des Überlandwerks Groß-Gerau. 2006 wurde es vom RWE-Konzern übernommen. 2019 ging es dann an den E.ON-Konzern, der es heute leitet.
Fokus auf Ökostrom und Nachhaltigkeit
Nach dem Wechsel zu E.ON legte eprimo den Fokus auf Ökostrom und Ökogas. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil seiner Strategie. Das Unternehmen setzt auf erneuerbare Energien, wie Solaranlagen. Es kompensiert auch die CO2-Emissionen der Kunden durch Klimaschutzprojekte.
| Kennzahlen zu eprimo | Werte |
|---|---|
| Gründungsjahr | 2001 |
| Mutterkonzern | E.ON |
| Fokus | Ökostrom, Ökogas, Nachhaltigkeit |
| Klimaneutralität | Ja, durch Klimaschutzprojekte |
Stromanbieter eprimo: Attraktive Neukundentarife
Wenn du einen neuen Stromanbieter suchst, ist eprimo eine gute Wahl. Sie bieten eprimo stromtarife und eprimo gastarife an. Besonders für eprimo Neukundentarife sind sie interessant.
eprimo hat bundesweit tolle Ökostrom- und Ökogastarife. Diese sind vor allem für Neukunden günstig. Manche Tarife bieten sogar Sofort- und Neukundenbonus.
Nach dem ersten Jahr kann es aber teurer werden. Die Boni verschwinden oft und die Preise steigen. Deshalb solltest du dich früh über die Konditionen informieren. Oder denk daran, einen anderen Anbieter zu suchen.
- Attraktive eprimo stromtarife und eprimo gastarife für Neukunden
- Teilweise Sofort- und Neukundenbonus
- Vorsicht im zweiten Vertragsjahr: Wegfall der Boni und mögliche Preisanpassungen
Vorsicht bei Folgejahren und Preisanpassungen
Der Wechsel zu eprimo kann im ersten Jahr sehr attraktiv sein. Aber Vorsicht: Die tollen Einstiegstarife und Rabatte gelten meist nur für Neukunden. Nach dem ersten Jahr steigen die Preise für Bestandskunden oft stark. Das macht viele Kunden wütend.
Abschlagspläne und Bonusverlust
Die Abschlagspläne von eprimo sind laut Kundenbewertungen vorsichtig zu genießen. Es gibt oft Unklarheiten, die zu Frust führen. Im Folgejahr fallen oft die Boni und Vergünstigungen weg.
Man sollte sich gut über die Konditionen für Folgejahre informieren. Denken Sie an mögliche eprimo Preisanpassungen, eprimo Abschlagspläne und eprimo Boni, bevor Sie wechseln.
| Leistung | Jahr 1 | Folgejahre |
|---|---|---|
| Stromtarif | Attraktiver Neukundentarif | Preiserhöhung nach Ablauf des Rabatts |
| Abschlagsplan | Übersichtlich und stabil | Häufig Unklarheiten und Änderungen |
| Boni und Vergünstigungen | Zum Teil vorhanden | Oft nicht mehr im Folgejahr |
Service und Kundenfreundlichkeit im Überblick
Der Kundenservice von eprimo wird oft sehr gut bewertet. Das eprimo Online-Portal ist einfach zu nutzen. Kunden können dort ihre Verträge und Abrechnungen online einsehen und verwalten.
Der telefonische Support von eprimo ist meistens hilfsbereit. Manchmal sind die Wartezeiten aber lang.
Online-Portal und telefonische Erreichbarkeit
Das Online-Portal von eprimo ist sehr benutzerfreundlich. Kunden können dort ihre Daten einsehen und Verträge ändern. Der telefonische Support ist meistens gut erreichbar und kompetent.
Manchmal müssen Kunden aber lange warten.
| Service-Kategorie | Bewertung der Kunden |
|---|---|
| eprimo Online-Portal | Sehr nutzerfreundlich |
| eprimo telefonischer Support | Kompetent, aber teilweise lange Wartezeiten |
Im Allgemeinen ist der Service von eprimo gut. Das Unternehmen arbeitet daran, den Service immer besser zu machen.
Auszeichnungen für Nachhaltigkeit und Service
eprimo ist ein führender Anbieter von Ökostrom. In den letzten Jahren hat es sich durch Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice ausgezeichnet. Es hat viele renommierte Auszeichnungen bekommen. Diese zeigen, wie wichtig Umweltfreundlichkeit und Servicequalität für das Unternehmen sind.
Im Nachhaltigkeits-Test von FOCUS MONEY wurde eprimo mit „Sehr stark“ bewertet. Das zeigt, wie stark es sich für die Umwelt einsetzt. Es ist ein Vorreiter bei erneuerbaren Energien.
Der TÜV SÜD hat eprimo für seine Servicequalität mit „sehr gut“ bewertet. Kunden können sich auf einen ausgezeichneten eprimo Kundenservice verlassen.
Im Deutschland-Monitor 2023 wurde eprimo zum 1. Platz als „Bester Energieversorger“ gekürt. Das zeigt, wie zufrieden die Kunden sind. Es beweist auch das Vertrauen, das eprimo genießt.
Die Auszeichnungen zeigen, wie stark eprimo sich für Nachhaltigkeit und Service einsetzt. Kunden können sich auf einen zuverlässigen und umweltfreundlichen Anbieter verlassen. Dieser bietet ihnen einen hervorragenden Service.
Vor- und Nachteile des Anbieterwechsels
Ein Wechsel zum Stromanbieter eprimo kann Vorteile haben. Zu den Vorteilen gehören die günstigen Neukundentarife, ein guter Kundenservice und das Nachhaltigkeitsengagement des Unternehmens. Aber Kunden sollten sich auch auf deutliche Preiserhöhungen im nächsten Jahr gefasst machen.
Wechselbereitschaft der Kunden
87% der Kunden sind bereit, wieder zu eprimo zu wechseln. Das zeigt, dass viele die Vorteile des Anbieters mehr schätzen als die Nachteile.
| Vorteile Anbieterwechsel eprimo | Nachteile Anbieterwechsel eprimo |
|---|---|
| Günstige Neukundentarife | Preiserhöhungen im Folgejahr |
| Guter Kundenservice | Verlust von Boni und Rabatten |
| Nachhaltiges Engagement | Umstellung der Abschläge |
Ein Wechsel zu eprimo hat viele Vorteile. Aber Kunden sollten auch die Nachteile bedenken. So treffen sie eine informierte Entscheidung.
Klimaneutralität als Unternehmensziel
Bei eprimo steht Nachhaltigkeit sehr hoch im Kurs. Bis 2024 will das Unternehmen komplett klimaneutral zu sein. eprimo investiert in Klimaschutzprojekte, die vom TÜV NORD zertifiziert sind. So kompensiert der Anbieter seine CO2-Emissionen.
CO2-Ausgleich durch Klimaschutzprojekte
eprimo investiert auch in Klimaschutzprojekte. Der Energieversorger erzeugt einen Teil seines Stroms aus Sonnenenergie. So hilft er beim Klimaschutz und ermöglicht klimaneutral Strom für seine Kunden.
- Aufforstung in Brasilien
- Solarenergie-Projekte in Indien
- Schutz des Regenwaldes in Indonesien
Durch diese Projekte bietet eprimo klimaneutrales Stromangebot. So trägt das Unternehmen zum globalen Klimaschutz bei.
Empfehlungen für wechselwillige Verbraucher
Wenn Sie eprimo wechseln wollen, beachten Sie einige wichtige Punkte. Informieren Sie sich gut über Tarife, Preisanpassungen und Bonuskonditionen. Das gilt vor allem für das zweite Vertragsjahr. Prüfen Sie auch den Kundenservice, um sicherzustellen, dass er gut ist.
Ein Wechsel zu eprimo kann wegen der Nachhaltigkeit sinnvoll sein. Aber denken Sie daran, dass Preiserhöhungen auch ein Grund für den Wechsel sein können. Es ist wichtig, die Vor- und Nachteile zu bedenken.
Informieren Sie sich gut und prüfen Sie die Vor- und Nachteile. So treffen Sie die beste Entscheidung für Ihre Bedürfnisse.
Quellenverweise
- https://de.trustpilot.com/review/eprimo.de
- https://www.cheapenergy24.de/stromanbieter-bewertungen/erfahrungen-eprimo/
- https://www.verivox.de/anbieter/eprimo/
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